appeler service assistance
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- Le fournisseur d'accès Alice frappe un grand coup
- Si il y a bien un débat qui fait rage en ce moment en ce qui concerne les fournisseur d'accès à internet c'est celui concernant le prix des "HotLine", les services d'assistance en ligne pour être plus francophone. Et bien on peut dire que le fournisseur d'accès Alice ADSL va se faire remarquer. Il a en effet annoncé que ses services d'assistance téléphoniques seront désormais complètement gratuit 24h/24 7j/7. Une offre qui ne peut que se généraliser avec le temps. Et comme l'a dis mon arrière grande tante : C'est pas trop tôt boudiou! Lire la suite
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- Apple : Assistance par iChat
- Apple vient de mettre en place un service d'assistance en ligne dont la particularité est qu'il se fait entièrement par iChat. Ce service disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 a sans doute un avenir prometteur. Toutefois son accès est pour l'instant restreint : Il est réservé aux personnes ayant acheté un iMac G5 (uniquement cet ordinateur pour le moment) depuis moins de 90 jours ou bien un iMac G5 couvert par un contrat AppleCare. Il est également disponible seulement en Anglais pour l'instant. Maintenant reste à voir si le service est assuré correctement. Lire la suite
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- Gratuité du temps d'attente : Neuf et AOL dans le coup
- Bonne nouvelle pour tous ceux qui appellent parfois les hotlines d'assistance des fournisseur d'accès à internet Neuf Cegetel et AOL : ces deux opérateurs ont décidé de ne plus facturer le temps d'attente lors des conversations téléphonique avec leurs clients. Bien qu'à l'heure actuelle aucune loi n'oblige les FAI français à ne pas facturer ces parties des appels téléphoniques, Neuf et AOL viennent d'annoncer que les communications ne seraient désormais facturées seulement à partir de la mise en relation avec le technicien. Une bonne nouvelle pour les consommateurs, qui ne paieront désormais plus que la prestation réelle de l'interlocuteur professionnel. Passé les temps d'attente, l'appel sera alors normalement facturé 0,34 ?/min. Source Lire la suite
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- Mise à jour iTunes 7.5
- La mise à jour d'iTunes 7.5 est disponible plus tôt que prévu : celle-ci est dès à présent téléchargeable depuis le menu "Mise à jour de logiciels...". iTunes 7.5 présente la possibilité d'activer l'iPhone partout o le service est offert et l'assistance pour Phase, un nouveau jeu musical interactif conçu exclusivement pour l'iPod nano (troisième génération), l'iPod classic et l'iPod (cinquième génération). Cette version comprend également divers correctifs améliorant la stabilité et les performances. Lire la suite
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- L'assistance de Free s'améliore
- Si Free est votre fournisseur d'accès, vous avez probablement dû remarquer le manque réel d'informations et d'aides de sa part. Un effort avait déja été effectué en juin dernier lorsque le FAI avait lancé un chat sur le net en direct et gratuit. Une nouvelle fois, la filiale du groupe Iliad tente d'améliorer ses services d'assistance : la Hotline reste malheuresement toujours payante, mais un nouveau site, AssistanceFree.fr, voit le jour. Celui-ci, bien entendu gratuit, permettra aux freenautes, néophites principalement, d'accéder à des réponses à leurs questions les plus courantes, comme comment raccorder leur freebox au téléphone ou même comment configurer les Freephones. Ces aides sont des tutoriels, qui sont pour certains accompagnés d'une vidéo. [...] Lire la suite
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Defiscalisator
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[...]Disponible en tant que service en ligne, il vous permet d'avoir des conseils sur les démarches à suivre afin de réduire au mieux ses impôts. Pour cela, vous allez devoir renseigner certaines informations comme vos revenus, votre situation familiale ou encore le nombre de vos enfants. Après quelques questions, vous aurez accès à un résultat avec le pourcentage d'économies que vous pouvez réaliser. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 103
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- iOS 7.1 pourrait sortir le 15 mars prochain
- De nombreuses versions bêta d'iOS 7.1 destinés aux développeurs ont défilé ces derniers temps. Et il se pourrait bien que la version finale arrive bientôt. La rumeur nous vient du site AppleInsider. Destiné à régler de nombreux bugs mais aussi à améliorer l'expérience utilisateur, cette mise à jour d'iOS 7 serait attendue autour du 15 mars prochain. Les équipes d'Apple seraient en train de terminer un nouveau service appelé Volume Services avant de lancer le déploiement. [...] Lire la suite
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- Loi Chatel, résiliation, portabilité : plus de précisions
- Après vérification auprès de SFR, voici quelques précisions par rapport à la news d'hier sur le même sujet : Il n'y a pas besoin d'attendre d'avoir accompli la première année d'engagement. On peut résilier sa ligne à n'importe quel moment. Il faut simplement le prévoir un mois à l'avance, le temps de changer de forfait si l'on ne veut pas payer une fortune (forfait minimum : 18 pour 40 min chez Orange). Il ne faut pas demander soi-même la résiliation de sa ligne, sinon la portabilité du numéro est impossible. [...] Lire la suite
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Logiciel
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Bbox Mail
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Bbox Mail c'est le service de messagerie de Bouygues Telecom qui vous permet d'accéder à une boite mail en ligne, de multiples services pour les abonnés et tous les produits de la marque.
[...]Le webmail de Bouygues est un service ouvert à tous et pas qu'aux abonnés, il vous suffit de vous connecter et d'utiliser votre adresse personnalisée pour commencer à profiter de tous les services de la marque. Lire la suite- Nombre de téléchargements : 0
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- OS X 10.11.4 : Un sérieux problème de connexion à iMessage et Facetime
- Plus tôt cette semaine, Apple a sorti la version stable d'OS X.10.11.4 mais pour certains utilisateurs, cette stabilité est illusoire. En effet de nombreux utilisateurs se plaignent des problèmes de connexion à iMessage et FaceTime après avoir installé la dernière version de l'OS phare de la firme de Cupertino. Sur les divers forums d'Apple, beaucoup de personnes relatent cette erreur de connexion qui est assez frustrante. Voici le message d'erreur en question : Plusieurs ont tenté de résoudre le problème en effectuant une clean install (tentative radicale mais infructueuse). [...] Lire la suite
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Wavebox
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Gérez vos boîtes mail et vos autres services web au sein d'une seule et unique interface via le logiciel Wavebox.
[...]Tous vos services en ligne comme Gmail, Slack ou encore Office 365 pourront être ajoutés dans des onglets. Chaque outil est accessible via une barre latérale en cliquant sur son icône. Il est d'ailleurs très simple de passer d'un service à l'autre. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 65
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- Après le 6 Plus, c’est au tour de l’iPhone 6s d’avoir son programme de réparation
- Apple a lancé hier son nouveau programme destiné aux utilisateurs de l'iPhone 6s qui s'éteignent sans raison. Ce problème se limite seulement à certains appareils fabriqués entre Septembre et octobre 2015. Apple met en place des programmes de réparation à tour de bras. C'est le troisième programme en moins d'une semaine que la firme de Cupertino lance. Le géant californien avait vendredi dernier annoncé la mise en place d'un programme de réparation spécifique aux problèmes d'écran de l'iPhone 6 Plus. [...] Lire la suite
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Logiciel
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Hide My Ass
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[...]Grâce à cela, vous allez pouvoir profiter de nombreux sites internet qui ne sont normalement pas accessibles dans votre pays. Ainsi, avec Hide My Ass, vous allez pouvoir crypter vos activités en ligne et donc sécuriser vos activités sur le web. Pour cela, vous pouvez choisir depuis quel pays vous souhaitez être visible. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 479
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Logiciel
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ExpanDrive
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[...]Le programme est capable d'afficher ces derniers sous forme de fenêtres dans le Finder. L'avantage, c'est que vous n'avez pas besoin de passer par des interfaces web pour récupérer un fichier auprès d'un service pour l'envoyer dans un autre. ExpanDrive est capable de prendre en charge des services comme Google Drive, OneDrive, Dropbox ou encore Amazon S3. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 8
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Toggle Desktop
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Masquer ou Afficher le bureau d'un seul clic !
[...]Vous pouvez aussi créez un service avec Automator: Fichier > Nouveau > Service puis glissez l'action "Lancer l'application" et sélectionnez l'application (si elle n'est pas listée, utiliser le menu "Autre" situé tout en bas de la liste des applications. Pensez à indiquer que le service ne reçoit pas d'entrée. Enregistrez votre service avec le nom "Masquer / Afficher le bureau". Pour lancer l'application avec un raccourci-clavier de votre choix: Menu Pomme > Préférences système > Clavier > Raccourcis et sélectionnez "Services" dans la colonne de gauche, dépliez "Général", cliquez sur le nom du service nouvellement créé et ajoutez lui le raccourci clavier de votre choix. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 8
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Logiciel
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Tonido
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[...]Pour cela, il va se servir de votre propre disque dur sur lequel il va allouer une partie de l'espace. Vous pourrez ainsi avoir un accès à distance à tous les documents qui seront sauvegardés sur cet espace. Facilement configurable, vous aurez à créer un compte sur le service afin de pouvoir vous connecter à votre espace depuis n'importe quel ordinateur. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 30
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Logiciel
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Google Authenticator
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Application associée à la validation en deux étapes, Google Authenticator vous offre un niveau de sécurité supplémentaire lorsque vous vous...
[...]Pour utiliser Authenticator, il faudra d'abord activer le service de validation en deux étapes sur le service web que vous souhaitez sécuriser puis l'associer à l'application. Une fois l'association faite (en à peine 2 minutes), Authenticator, vous fournira un code de connexion temporaire (valable 30 secondes) qu'il faudra entrer au moement de la validation de la deuxième étape du processus d'authentification de votre service web; Lire la suite- Nombre de téléchargements : 0
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ZoogVPN Mac
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[...]ZoogVPN permet de remplacer virtuellement l'adresse IP de ses appareils connectés. Ce service peut par conséquent être utilisé pour protéger son anonymat en ligne. L'adresse IP d'origine est virtuellement remplacée par celle d'un serveur pouvant être placé dans une autre région ou un autre pays. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 29
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Logiciel
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Google Drive
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[...]C'est également une plateforme très efficace lorsqu'il s'agit de permettre le travail en coopération sur un même document. Il propose gratuitement un espace de stockage de 15 Go mais qui peut être augmenté soit via un système de parrainage, soit en passant par un abonnement. Le service accepte toutes sortes de formats de fichiers comme les documents texte, tableurs, images, pdf, musiques et vidéos. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 915
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Logiciel
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OneDrive
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[...]Si vous utilisez déjà des services de Microsoft comme leur logiciel de messagerie instantanée ou leur boite de réception mail, alors vous trouverez forcément un usage à OneDrive. Utilisable sur le web ou directement depuis cette application, OneDrive propose de créer un dossier sur votre Mac dans lequel vous allez stocker tout ce que vous souhaitez sauvegarder en ligne. Très facile à utiliser, ce service propose par défaut à ses utilisateurs un espace de stockage gratuit de 15 Go. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 783
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