Orange prix service client
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- Orange: attente gratuite sur le service client.
- L'opérateur de téléphonie "ORANGE" de France télécom a annoncé jeudi dans un communiqué l'instauration de la gratuité du temps d'attente sur le service client. Dans le communiqué,"ORANGE" indique que cette nouveauté vient compléter la mise en place du même système que les clients Internet "ORANGE" anciennement Wanadoo. "SFR" compte instaurer le même service courant juin tandis que "BOUYGUES TELECOM" annonce encore travailler sur le sujet. Selon l'exigence du ministre, les fournisseurs Internet ont jusqu'à fin 2006 pour prendre exemple sur "ORANGE". SOURCE Lire la suite
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- iPhone : disponibilité toujours difficile chez Orange
- Vous l'aurez tous remarqué : il est toujours très difficile de se procurer l'iPhone 3G, que ce soit en boutique Orange, sur le site web ou par le service clients. Les listes d'attente ne cessent de s'allonger et aucun conseiller ne peut prédire avec certitude le réapprovisionnement des stocks. On ne peut que constater les quelques arrivages par-ci par-là qui se font instantanément et littéralement dévaliser. Je viens enfin d'avoir une explication par une source qui préfère garder l'anonymat sur la rupture de stock du 20 juillet, trois jours seulement après sa sortie : Apple n'aurait livré que 40% des iPhones commandés par Orange. Mais ça ne devrait pas tarder à aller mieux. [...] Lire la suite
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- L'iPhone chez Bouygues Telecom en avril ?
- Nicolas, un lecteur de LogicielMac, nous apprend aujourd'hui une nouvelle qui risque de faire plaisir à tous ceux qui n'aiment pas les oranges. Durant une conversation téléphonique avec le service client de Bouygues Telecom pour un changement d'abonnement, son interlocuteur lui a tout simplement appris que l'iPhone devrait faire son apparition dans le catalogue de l'opérateur dès le mois d'avril prochain. Une information à prendre cependant évidemment avec prudence, puisqu'il nous a été impossible de confirmer les dires de ce correspondant, et que le service client de SFR avait affirmé la même chose à un de leur client il y a quelques mois... Lire la suite
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- Orange veut récupérer les clients de ses concurrents
- Orange, large leader du marché de l'ADSL français avec 8 millions de clients, cherche à conquérir de nouveaux clients. Néanmoins, le taux d'équipement ADSL étant si important à l'heure actuelle, le seul moyen de grappiller des parts de marché conséquente revient à tenter de récupérer les clients installés chez la concurrence. Ainsi, le groupe Orange vient d'annoncer la mise en place d'une offre permettant aux nouveaux clients de se faire rembourser leurs frais de résiliation (à hauteur maximum de 60 euros) si ils souhaitent s'engager chez Orange. Ce genre d'offre devrait se multiplier à l'approche de la rentrée prochaine. titre d'exemple Neuf Cegetel propose la même chose, avec un plafond de remboursement atteignant 100 euros. Lire la suite
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- Free et Orange trustent la plupart des nouveaux clients
- Les fournisseurs d'accès à internet français Free et Orange voient la vie en rose. En effet, concernant le marché des nouveaux abonnées à l'ADSL en 2008, ces deux FAI se sont partagés pas moins de 87,6 % des nouveaux surfeurs. Des résultats impressionnants et bien évidemment au détriments de la concurrence. Ainsi, en 2008, 55,2 % des nouveaux abonnés se sont retrouvés chez Orange, et 32,4 % auront migré chez Free. Quant au principal concurrent de ces deux firmes, à savoir Neuf Cegetel, il a du se contenter des miettes à se partager avec les autres acteurs du marché. [...] Lire la suite
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- Orange lance son service de musique Music Max
- Orange sort aujourd'hui son nouveau service de musique, Music Max. Avec ce service particulièrement séduisant, les internautes peuvent désormais télécharger au maximum 500 titres par mois, et ce pour seulement 12 par mois. Le catalogue disponible est assez étendu puisque ce ne sont pas moins de 500 000 morceaux auxquels vous pouvez alors accéder (on y trouve 4 majors et 2 labels indépendants). Il suffit de se rendre sur leur page, de s'inscrire à leur programme, puis de télécharger leur morceaux pour les garder à vie. [...] Lire la suite
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- Apple suspend la modification du mot de passe via le service client
- Suite logique et attendue de la news sur le hack du compte iCloud d'un journaliste, Apple a décidé de réagir et a bloqué toute demande de modification de mot de passe via le service client par téléphone. Suite à l'article de Wired de Mat Honan, la victime, un autre journaliste a tenté et réussi de reproduire la manoeuvre de Phobia, le hacker à l'origine du piratage. Apple a publié un communiqué annonçant cette décision provisoire, 24h environ, le temps pour eux de trouver une solution et de modifier la procédure de modification des identifiants. Il faut dire que la méthode de vérification actuelle demande juste une adresse mail valide-celle du compte-le nom et l'adresse physique du client et les quatre derniers chiffres de la carte bancaire. Ces chiffres sont aisément récupérables en passant par la demande de mot de passe d'Amazon, à condition bien sûr d'avoir accès à la boite mail correspondante. [...] Lire la suite
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- Les prix de l'iPhone 3G sans forfait dévoilés
- L'opérateur téléphonique italien Vodafone Italy a rendu publique aujourd'hui les prix qu'il devrait pratiquer quant à la vente de l'iPhone 3G sans souscription de forfait. Les prix semblent assez élevés au premier abord, mais restent finalement raisonnables vis à vis de la concurence sur le marché des téléphones High Tech. Ainsi, l'iPhone 3G 8 Go serait vendu 499 euros, et le 16 Go 569 euros. Ces prix sont bien entendu ceux qui seront pratiqués en Italie, Orange pourrait en effet proposer l'appareil à des prix différents, mais l'écart ne devrait pas être majeur. Lire la suite
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- Orange libère enfin l'iPhone
- Il aura fallu un gros buzz dans le monde de l'actualité française pour faire bouger Orange. Comme nous vous l'annoncions il y a quelques jours, l'opérateur télécom avait récemment avoué brider la vitesse de connexion des iPhones connectés à son réseau 3G. Il semble toutefois que cette période soit révolue, puisqu'après avoir déclaré desserrer la laisse en faisant passer le bridage de 384 kbit/s à 1,8 mbit/s, Orange vient de révéler que le bridage était finalement totalement abandonné. Ainsi, les nouveaux clients des forfaits spécial iPhone seront débridés dès l'entrée en service de leur ligne, et les clients actuels verront l'opération s'effectuer pour la mi-septembre. Lire la suite
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- Piratage d’un compte iCloud: le service client en cause
- Wired, le fameux magazine High-Tech, aurait pu en faire un dossier. Avec la matière fournie par Mat Honan, il aurait été assez simple d'expliquer en long, en large et en travers les méthodes d'ingénierie sociale employées par les hackers de son compte iCloud pour effacer ses données. L'histoire remonte à vendredi, date à laquelle le journaliste, ancien collaborateur de Gizmodo, a expliqué sur son blog comment il a été sévèrement hacké. L'alerte fut donnée vers 17h, quand il reçut un mail de notification de la modification de son compte Google. Quelques minutes plus tard, toutes les données de son iPhone, de son iPad et de son MacBook Air étaient effacées, grâce au service d'effacement à distance des données de l'iCloud. [...] Lire la suite
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- L'iPhone 16 Go en vente chez Orange
- L'iPhone 16 Go a fait son apparition dans le catalogue d'Apple US il y a tout juste deux semaines, mais il n'est disponible à la vente que depuis aujourd'hui chez Orange. Le prix de l'appareil s'élève à 499 euros, avec un abonnement chez Orange : Pour l'obtenir désimlocké, il vous faudra débourser pas moins de 749 euros. L'iPhone 8 Go ne change pas de prix, et est toujours disponible pour 399 . Plus d'informations Lire la suite
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- L'iPhone en promo chez Orange
- Orange vient d'annoncer aujourd'hui le lancement officiel de sa campagne d'offre promotionnelle de Nol en ce qui concerne la commercialisation de l'iPhone. Ainsi, le modèle 8 Go sera accessible pour 99 euros et le modèle 16 Go pour 129 euros. Ceci évidemment accompagné d'une abonnement spécial iPhone disponible à partir de 45 euros par mois (pour une période de 24 mois d'engagement). L'offre semble donc relativement intéressante. Toutefois ces prix ne semblent accessible que pour les nouveaux clients. [...] Lire la suite
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- Orange : forfaits professionnels pour l'iPhone
- Orange propose depuis aujourd'hui des forfaits adaptés aux demandes professionnelles pour l'iPhone d'Apple. Cette option "Orange Business pour iPhone" propose : Messagerie Vocale Visuelle illimitée E-mails et Internet en illimité 1000 SMS [...] Lire la suite
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- Le fournisseur d'accès Alice frappe un grand coup
- Si il y a bien un débat qui fait rage en ce moment en ce qui concerne les fournisseur d'accès à internet c'est celui concernant le prix des "HotLine", les services d'assistance en ligne pour être plus francophone. Et bien on peut dire que le fournisseur d'accès Alice ADSL va se faire remarquer. Il a en effet annoncé que ses services d'assistance téléphoniques seront désormais complètement gratuit 24h/24 7j/7. Une offre qui ne peut que se généraliser avec le temps. Et comme l'a dis mon arrière grande tante : C'est pas trop tôt boudiou! Lire la suite
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Logiciel
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Hide My Ass
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[...]Grâce à cela, vous allez pouvoir profiter de nombreux sites internet qui ne sont normalement pas accessibles dans votre pays. Ainsi, avec Hide My Ass, vous allez pouvoir crypter vos activités en ligne et donc sécuriser vos activités sur le web. Pour cela, vous pouvez choisir depuis quel pays vous souhaitez être visible. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 479
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- Licence : Shareware
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- Auchan vendra l'iPhone dans ses rayons
- Selon nos confrères de PC-inpact le réseau de distribution de l'iPhone, actuellement réservé aux boutiques Orange, Darty ou encore The Phone House, devrait prochainement s'agrandir. En effet, le groupe Auchan devrait voir son catalogue agrémenté de l'appareil signé Apple durant le mois de Novembre prochain. videmment, l'appareil sera proposé accompagné des divers forfaits de l'opérateur téléphonique Orange. Les prix devraient d'ailleurs se calquer sur ceux pratiqués par l'opérateur. Le principal objectif de cette extension du réseau de distribution étant évidemment la nécessité de toucher un public plus important, les réseaux de distribution actuels commençant à arriver à saturation. [...] Lire la suite
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- Une loi pour les FAI
- Peu après la décision de "ORANGE" pour la gratuité du temps d'attente avant d'avoir un conseiller du service client au téléphone; le gouvernement a décidé de créer un nouveau projet de loi qui consistera à faire respecter les engagements des fournisseurs d'accès à internet envers les consommateurs. C'est ce qu'a indiqué François Loos:"Nous allons proposer prochainement un texte de loi visant notamment à contraindre l'ensemble des opérateurs de télécoms et les FAI à mieux respecter certains de leurs engagements""Des engagements avaient été pris par les opérateurs et malheureusement, certains ne les ont pas tenus" Cette loi sera discutée jusqu'au 30 juin et concernera aussi le délai de remboursement de contrat et de caution pour la location de modems ajoute François Loos. Les plaintes contre les fournisseurs d'accès à internet sont de plus en plus nombreuses depuis ses derniers mois notamment a l'encontre de "Free". SOURCE Lire la suite
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- SFR et Orange risquent une lourde amende
- Les deux opérateurs téléphoniques SFR et Orange sont la cible d'une enquête menée par l'Arcep, l'organisme chargé de la régulation des télécoms en France, qui pourrait déboucher sur une amende record, seulement quelques mois après la précédente infligée à SFR, Bouygues et Orange pour entente sur les prix des SMS. Cette fois-ci c'est la couverture 3G des opérateurs qui serait dans la ligne de mire de l'Arcep. En effet, lors de l'acquisition de leur licence 3G, SFR et Orange s'étaient engagés à offrir une couverture atteignant 98% à 99,3% des français. Or à l'heure actuelle, les engagements n'ont pas été respectés puisque que SFR a un taux de couverture de 80%, contre 83% pour Orange. Dans le cas o les deux opérateurs seraient mis à l'amende, ils devraient s'acquitter d'une somme allant de 600 à 700 millions d'euros chacun. [...] Lire la suite
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- iPhone 5C et iPhone 5S : prix et abonnement par opérateur
- Le grand jour est enfin arrivé ! Les nouveaux iPhones sont disponibles en ligne et en boutique. Mais entre les prix d'Apple et ceux des opérateurs, avec ou sans abonnement, difficile de s'y retrouver. Afin de vous aider dans votre futur achat, nous vous proposons un petit panorama des différents tarifs de l'iPhone 5C et de l'iPhone 5S, histoire que vous vous fassiez plaisir au meilleur prix. Apple flambe les prix [...] Lire la suite
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- La mise à jour 10.4.11 arrive
- La firme de Cupertino vient d'envoyer aux développeurs la mise à jour 10.4.11 de Tiger. Celle-ci fixe une liste de bugs concernant: - AFP Server - CUPS et IPP - dyld et prebinding [...] Lire la suite