communication temps attentes
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- Gratuité du temps d'attente : Neuf et AOL dans le coup
- Bonne nouvelle pour tous ceux qui appellent parfois les hotlines d'assistance des fournisseur d'accès à internet Neuf Cegetel et AOL : ces deux opérateurs ont décidé de ne plus facturer le temps d'attente lors des conversations téléphonique avec leurs clients. Bien qu'à l'heure actuelle aucune loi n'oblige les FAI français à ne pas facturer ces parties des appels téléphoniques, Neuf et AOL viennent d'annoncer que les communications ne seraient désormais facturées seulement à partir de la mise en relation avec le technicien. Une bonne nouvelle pour les consommateurs, qui ne paieront désormais plus que la prestation réelle de l'interlocuteur professionnel. Passé les temps d'attente, l'appel sera alors normalement facturé 0,34 ?/min. Source Lire la suite
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- Orange: attente gratuite sur le service client.
- L'opérateur de téléphonie "ORANGE" de France télécom a annoncé jeudi dans un communiqué l'instauration de la gratuité du temps d'attente sur le service client. Dans le communiqué,"ORANGE" indique que cette nouveauté vient compléter la mise en place du même système que les clients Internet "ORANGE" anciennement Wanadoo. "SFR" compte instaurer le même service courant juin tandis que "BOUYGUES TELECOM" annonce encore travailler sur le sujet. Selon l'exigence du ministre, les fournisseurs Internet ont jusqu'à fin 2006 pour prendre exemple sur "ORANGE". SOURCE Lire la suite
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- Neuf Cegetel se lance dans la fibre optique
- Neuf Cegetel a décidé de s'investir pleinement dans le déploiement et l'installation de la fibre optique, dans la lignée de Free ou d'Orange. Le directeur général du groupe a affirmé qu'il prévoit le lancement d'une offre FTTH (Fiber To The Home) pour le grand public dès 2007, dans quelques zones choisies au préalable. Afin de rendre ce déploiement facilité, le Neuf a racheté MédiaFibre, qui s'occupe du déploiement de la fibre optique à Pau. De plus la Neuf Box 4 et déjà prête pour recevoir la fibre optique à domicile, ce qui évitera un surcoût provoqué par l'échange des box. D'autre part, Neuf a annoncé que le temps d'attente sur sa Hotline sera gratuite dès le mois de février. [...] Lire la suite
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- Une loi pour les FAI
- Peu après la décision de "ORANGE" pour la gratuité du temps d'attente avant d'avoir un conseiller du service client au téléphone; le gouvernement a décidé de créer un nouveau projet de loi qui consistera à faire respecter les engagements des fournisseurs d'accès à internet envers les consommateurs. C'est ce qu'a indiqué François Loos:"Nous allons proposer prochainement un texte de loi visant notamment à contraindre l'ensemble des opérateurs de télécoms et les FAI à mieux respecter certains de leurs engagements""Des engagements avaient été pris par les opérateurs et malheureusement, certains ne les ont pas tenus" Cette loi sera discutée jusqu'au 30 juin et concernera aussi le délai de remboursement de contrat et de caution pour la location de modems ajoute François Loos. Les plaintes contre les fournisseurs d'accès à internet sont de plus en plus nombreuses depuis ses derniers mois notamment a l'encontre de "Free". SOURCE Lire la suite
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- Porter plainte en ligne bientôt possible
- Le Figaro révèle aujourd'hui que le ministère de l'Intérieur prévoit d'ouvrir dès cet été un commissariat virtuel, sur lequel il sera possible de déposer des "préplaintes". L'internaute, une fois identifié sur le portail (en donnant son numéro de carte d'identité ou équivalent), devra remplir un formulaire dans lequel il précisera l'infraction dont il a été victime, la décrira, etc. Une fois la déposition virtuelle envoyée, la police ou la gendarmerie le contactera afin de fixer un rendez-vous. Ce nouveau portail permettra donc un gain considérable de temps, puisqu'il n'y aura plus d'attente pour avoir un rendez-vous, et que les policiers ou gendarmes qui vous recevront auront déjà pris connaissance de votre dossier. Le service sera cependant réservé dans un premier temps aux affaires mineures, avant d'être élargi à la quasi-totalité des atteintes aux biens. [...] Lire la suite
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Logiciel
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Marine Aquarium
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[...]Ce logiciel vous propose pas moins de 28 écrans de veille, intégrant des poissons plus vrais que nature. Ainsi, il vous suffit de sélectionner l'écran que vous souhaitez, paramétrer le temps d'attente avant sa mise en place et le tour est joué. Après quelques minutes sans utiliser votre Mac, vous pourrez profiter d'un aquarium réaliste, o les poissons 3D nagent au hasard dans leur réserve de récife, en haute résolution. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 871
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Logiciel
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CHEERZ (ex Polabox) - Impression de photo mobile
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Polabox change de nom et devient CHEERZ !
[...]Disponible sur la marketplace d'Apple, cette appli a déjà été téléchargée plus de 4.7 fois depuis son lancement. Cette application développée spécialement pour iOs par Stardust Media and Communication devra répondre à vos attentes. Lire la suite- Nombre de téléchargements : 22
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- GraphicConverter mis à jour
- L'utilitaire d'imagerie GraphicConverter vient d'être mis à jour par ses développeurs. Sa nouvelle version 6.0.2 comporte un certain nombre de nouveautés, ainsi que la correction de nombreux bugs. Une liste complète est disponible sur cette page. Pour rappel, GraphicConverter permet - entre autres - la conversion des images en de très nombreux formats, mais également l'application de filtres et la possibilité de faire des retouches d'image. Logiciel très complet, vous pourrez utiliser GraphicConverter sans restriction car, bien qu'il soit payant, il permet à l'utilisateur de disposer de toutes les fonctions, contre un petit de temps d'attente de quelques secondes au lancement. [...] Lire la suite
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- Internet et téléphonie : plus de souplesse
- Ca y est, c'est officiel depuis hier, la Loi Chatel qui modifie la gestion de la concurrence côté télécoms est entrée en vigueur. Au menu : Gratuité du temps d'attente des hotlines Fin des numéros surtaxés Délai de résiliation ramené à 10 jours maximum [...] Lire la suite
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Cogilog Temps
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[...]Disponible uniquement pour Mac OS X, il effectue des analyses des temps par client, activité, projet de groupe, collaborateur, etc. Il permet aux utilisateurs d'identifier rapidement le coût réel pour chaque client, ainsi que la rentabilité et les éventuelles dérives. Par ailleurs, Cogilog Temps est un excellent outil pour établir les bases des objectifs pour la gestion des collaborateurs. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 4427
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- Licence : Demo
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- Les nouveautés de VLC 1.0
- Arrivée tout récemment, la version 1.0 du lecteur multimédia est annoncée comme la version de la maturité pour le logiciel, créé en 1996 par des étudiants de l'Ecole centrale de Paris. Quelles sont les améliorations apportées par cette mise à jour majeure ? On peut dire que VLC sait maintenant tout faire, ou presque. Il peut lire différents types de fichiers (audio, vidéo) dans de très nombreux formats. Une longue liste à laquelle sont venus s'ajouter des formats Haute-Définition. Les disques Blu-Ray sont également pris en charge (format M2TS et Blu-Ray Linear PCM). Une pause instantannée fait également son apparition. Jusqu'aux précédentes versions, il arrivait qu'un petit temps d'attente soit nécessaire avant l'arrêt de la vidéo en cours, notamment dans le cas d'une lecture en streaming. [...] Lire la suite
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Logiciel
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Image Mender
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[...]Sa fonctionnalité se limite certes à l'élimination des éléments gênants d'un cliché, mais il offre tout de même des performances dignes des programmes professionnels. Le composant indésirable est totalement effacé de la photo et le logiciel le remplace par un fond qui s'harmonise avec le pourtour de la partie enlevée. L'opération nécessite un certain temps de traitement, mais les résultats sont plus que satisfaisants, aucune trace de suppression n'est visible. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 23
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- Licence : Shareware
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- Un enfant de 2 ans a bloqué l'iPhone de sa mère pendant 47 ans
- Les utilisateurs d'iPhone réfléchiront sûrement à deux fois avant de laisser des poupons utiliser leurs téléphones. Une histoire incroyable qui fait le buzz Tout commence avec une sécurité bien venue par un propriétaire de smartphone : un code de verrouillage, censé permettre de sécuriser son téléphone. L'iPhone prévoit quelques secondes d'attente au bout de trois essais manqués, un délai qui augmente si vous ne réussissez pas à saisir le bon code après ce temps d'attente. Ce temps augmente encore et encore tant que le bon code n'a pas été saisi, si bien que le délai avant lequel vous pouvez à nouveau réessayer d'ouvrir votre téléphone s'allonge. [...] Lire la suite
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- La Revue du Web
- La Revue du Web du mercredi, sobre, tranquille, aimable, cool, tout ce qu'on peut en attendre: La Hotline Freebox change et le temps d'attente est gratis. Dernière invention pour musiciens : le robot chef d'orchestre. Internet: plus de 16 millions d'abonnés à haut débit en France Photographie : La vie d'Alison [...] Lire la suite
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- Total War : Shogun 2 Fall of the Samurai est annoncé sur Mac
- Habitués à l'éternel temps d'attente entre la sortie d'un jeu sur Mac et sa version PC, les joueurs vont enfin profiter d'une nouvelle arrivée sur leur machine pommée. C'est plus de deux ans après qu'un nouvel opus de la saga des Total War est annoncé. Adapté par Feral, Total War : SHOGUN Fall of the Samurai devrait donc débarquer dans les prochaines semaines. Cet opus reste dans la lignée des Total War. Il s'agit donc d'un jeu de stratégie qui vous renverra en 1864 dans le Japon des Samoura au moment o la suprématie du Shogun est discutée. [...] Lire la suite
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Timing Mac
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Un programme vous permettant de connaître exactement le temps passé sur votre mac
[...]Le programme affiche une timeline qui comprend l'ensemble des activités réalisées depuis votre Mac. Des plages de couleurs indiquent le temps d'utilisation pour chaque application installée sur le Mac. Timing donne la également la possibilité de récupérer un rapport d'utilisation complet sur les activités exercées depuis le Mac. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 32
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- Licence : Shareware
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Logiciel
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Time Tracker
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[...]Grâce à son interface colorée et agréable, vous allez obtenir des informations chiffrées sur l'usage que vous faites de votre Mac et ainsi réaliser votre propre reporting. Pour cela, votre temps sera dispatché autour de différentes catégories : travail, réunion, loisirs, shopping. Son fonctionnement est très simple : il vous suffit de sélectionner la tâche que vous êtes sur le point de faire puis de cliquer sur le bouton start . [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 118
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- Licence : Shareware
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- Logiciel
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JobTimer
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[...]Disponible uniquement sur Mac, il vous permet de contrôler le temps passé sur la réalisation de vos différents projets tels que la création d'un site Web, ou la rédaction d'un catalogue de produits. JobTimer peut être aussi bien utilisé par les pigistes, les freelancers, les auto-entrepreneurs, ainsi que toute entreprise qui souhaite suivre l'activité de leurs salariés. En gérant et en calculant précisément le temps de travail de chacun, vous pourrez évaluer la rentabilité de votre activité, et mieux évaluer le coût de celle-ci. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 136
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- Licence : Demo
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Logiciel
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Time Track Pro
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[...]Ce logiciel met à votre disposition un rapport quotidien ou mensuel de votre activité, que vous pourrez consulter à n'importe quel moment. Performant, Time Track Pro est capable de vous indiquer avec précision le temps consacré à un texte, image ou vidéo. Ce dernier vous donne la possibilité d'importer les données enregistrées et de mettre en avant les périodes d'inactivité via un suivi sélectif. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 4
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- Licence : App Store
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- Logiciel
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Time Sinc
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[...]Dès son lancement, ce logiciel détecte tous vos programmes mais aussi les différents fichiers que vous ouvrez tels que des fichiers textes ou des tableaux de données. Idéal si vous êtes auto-entrepreneur, vous pourrez ainsi avoir une idée de votre productivité grâce à des rapports détaillés qui vous montreront en un clin d'il la répartition de votre temps de travail. Il est même possible de créer des projets dans lesquels vous placerez vos applications pour pouvoir différencier le temps accordé à chacun. [...] Lire la suite- Nombre de téléchargements : 5
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- Licence : Shareware